Informativa sulle spedizioni

Ogni ordine viene preparato con cura nella nostra sede di Nocera Inferiore (SA) e affidato a corrieri espressi selezionati: BRT, GLS e FedEx.

Paesi di destinazione

Spediamo in Italia e in tutti i Paesi dell’Unione Europea. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Unione Europea.

Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli articoli disponibili vengono spediti entro il primo giorno lavorativo successivo all’ordine, dopo la verifica della disponibilità. Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo vengono lavorati a partire dal primo giorno lavorativo successivo. In caso di pagamento con bonifico bancario, l’ordine viene spedito alla ricezione dell’accredito.

Tempi di consegna

• Italia: indicativamente 24–48 ore lavorative dalla spedizione; 48–72 ore per isole, Calabria e località disagiate.
• Altri Paesi dell’Unione Europea: 5–7 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi indicati sono stimati dai corrieri e possono variare in caso di eventi straordinari.

Costi di spedizione

Il costo di spedizione è lo stesso per l’Italia e per tutti i Paesi dell’Unione Europea:

• 12 € per ordini fino a 351 €;
• gratuita per ordini superiori a 351 €.

La soglia di gratuità si calcola sul valore degli articoli dopo l’applicazione di eventuali sconti. Il costo esatto della spedizione ti viene sempre indicato prima della conferma dell’ordine.

Tracciamento

Alla partenza del pacco riceverai un’email con il numero di tracciamento, con cui potrai seguire la spedizione. Puoi consultare lo stato dei tuoi ordini anche dal tuo account. Per qualsiasi informazione puoi scriverci a infobasilenocera@libero.it, indicando nome e cognome, numero e data dell’ordine.

Imballaggio e ricezione del pacco

Ogni spedizione è sigillata con il nostro nastro personalizzato e ogni articolo è accompagnato da un sigillo di garanzia monouso numerato. Ti preghiamo di non rimuovere il sigillo durante la prova, come indicato nell’Informativa su resi e rimborsi.

Al momento della consegna verifica che il pacco sia integro e chiuso con il nostro nastro. In caso contrario, accetta la consegna con riserva specifica (ad esempio “pacco manomesso”) e contattaci il prima possibile, così da poter aprire tempestivamente la pratica con il corriere.

Indirizzo di consegna

Ti invitiamo a verificare con attenzione l’indirizzo inserito. Gli eventuali costi di una nuova spedizione dovuti a un indirizzo errato o incompleto sono a tuo carico.

Mancato ritiro o rifiuto della consegna

Se il pacco non viene ritirato o la consegna viene rifiutata, la spedizione tornerà presso la nostra sede. Una volta ricevuto il pacco procederemo al rimborso, trattenendo esclusivamente le spese di rientro sostenute.

Periodi di maggiore affluenza

Tra la fine di novembre e il 31 dicembre, in occasione del Black Friday e delle festività, e durante i saldi, l’elevato volume di spedizioni può allungare i tempi di consegna. Ti consigliamo di anticipare di almeno 10 giorni gli acquisti destinati a un regalo.

Per ricevere il tuo ordine in Italia entro Natale, ti suggeriamo di effettuarlo entro il 20 dicembre: per gli ordini successivi non possiamo assicurare la consegna entro il 25. Per gli altri Paesi dell’Unione Europea ti consigliamo di anticipare ulteriormente l’acquisto.

Eventuali chiusure o variazioni nei tempi di spedizione, ad esempio nel periodo di Ferragosto, vengono comunicate sul sito con anticipo.