Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati su basilenocera.com e l’utilizzo del sito. Ti invitiamo a leggerle con attenzione prima di inviare un ordine: a ciascun ordine si applicano le Condizioni in vigore al momento del suo invio. Le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) si applicano a chi acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

2. Il venditore

BASILE S.A.S. di Basile Antonio & C.
Via Castaldo, 63, 84014 Nocera Inferiore (SA)
P.IVA 02910750658 – REA SA-249150
Email: basilesas@libero.it
Telefono: 081 5173029 / 081 928031

3. Articoli, immagini e colori

Ogni articolo è presentato nella relativa scheda prodotto con le sue caratteristiche principali. Ci impegniamo affinché immagini e descrizioni siano il più possibile fedeli. I colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo e delle sue impostazioni, come luminosità, modalità notturna, filtro luce blu o risparmio energetico. Il riferimento è il nome del colore indicato nella scheda prodotto.

Alcune immagini sono realizzate o elaborate con strumenti di intelligenza artificiale e sono segnalate come tali nella scheda prodotto. Anche in questo caso raffigurano fedelmente l’articolo in vendita.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione e gli eventuali costi legati al metodo di pagamento sono indicati prima della conferma dell’ordine.

In caso di riduzione di prezzo, il prezzo precedente indicato corrisponde al prezzo più basso applicato nei 30 giorni anteriori alla riduzione (art. 17-bis Codice del Consumo).

In caso di errore materiale evidente nel prezzo di un articolo, ti contatteremo prima di evadere l’ordine. Potrai confermarlo al prezzo corretto oppure annullarlo, con il rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per acquistare, aggiungi gli articoli al carrello, procedi al checkout, inserisci i dati richiesti e scegli le modalità di spedizione e di pagamento. Prima di inviare l’ordine visualizzerai un riepilogo completo e potrai correggere eventuali errori tornando ai passaggi precedenti.

Il contratto si conclude nel momento in cui ti inviamo l’email di conferma dell’ordine. L’email contiene il riepilogo dell’acquisto e i collegamenti alle presenti Condizioni e all’Informativa su resi e rimborsi: ti consigliamo di conservarla. Il contratto è concluso in lingua italiana e l’ordine resta consultabile nel tuo account.

Se un articolo ordinato non risultasse disponibile, ti informeremo tempestivamente e rimborseremo senza indebito ritardo l’importo eventualmente già pagato per quell’articolo.

6. Metodi di pagamento

Puoi pagare con:

• carte di credito, di debito e prepagate;
• Apple Pay, Google Pay e Shop Pay;
• PayPal;
• PayPal Paga in 3 rate, senza interessi né costi aggiuntivi, previa approvazione di PayPal e nei limiti da essa stabiliti;
• Klarna, per pagare a rate, previa approvazione di Klarna e secondo le condizioni da essa stabilite;
• Scalapay, per ordini da 35 € a 1.500 €, previa approvazione di Scalapay. Acquistando con Scalapay prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizzi tale cessione;
• Satispay;
• bonifico bancario: l’ordine viene spedito alla ricezione del pagamento, che deve pervenire entro 3 giorni lavorativi; trascorso tale termine l’ordine potrà essere annullato.

I pagamenti sono gestiti da fornitori specializzati tramite connessione cifrata: non abbiamo accesso ai dati completi della tua carta.

7. Spedizione e consegna

Spediamo in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea. Gli articoli vengono consegnati all’indirizzo indicato nell’ordine, con le modalità e nei tempi riportati nell’Informativa sulle spedizioni e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento degli articoli passa a te solo al momento della consegna.

Ogni spedizione è sigillata con il nostro nastro personalizzato. Al momento della consegna ti invitiamo a verificare che il pacco sia integro e chiuso con il nostro nastro. In caso contrario, accetta la consegna con riserva specifica (ad esempio “pacco manomesso”) e contattaci il prima possibile, così da poter aprire tempestivamente la pratica con il corriere.

8. Diritto di recesso, resi e cambi

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 20 giorni dalla consegna. Condizioni, procedura, costi e tempi di rimborso sono descritti nell’Informativa su resi e rimborsi.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti gli articoli sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto hai diritto alla riparazione o alla sostituzione dell’articolo; se non sono possibili, a una riduzione del prezzo o al rimborso. L’eventuale garanzia commerciale del produttore si aggiunge alla garanzia legale, senza limitarla.

10. Sconti e promozioni

Sconto di benvenuto. Chi crea un account su basilenocera.com riceve uno sconto del 15% sul primo ordine, valido sugli articoli a prezzo pieno. Lo sconto non è cumulabile con altre promozioni. Durante saldi, Black Friday e altre iniziative promozionali è sospeso e, se non ancora utilizzato, torna disponibile al loro termine.

Saldi, Outlet e altre promozioni.

• Durata e condizioni di ciascuna promozione sono indicate sul sito per tutto il periodo in cui è attiva.
• Gli articoli della sezione Outlet appartengono a collezioni precedenti e sono proposti a prezzo ridotto.
• Le promozioni non sono cumulabili tra loro.
• Salvo diversa indicazione, le promozioni online sono valide esclusivamente su basilenocera.com e non nei nostri negozi, e viceversa.

Resi e cambi. Le condizioni di reso e cambio sono le stesse per tutti gli articoli, che siano a prezzo pieno, in saldo, in Outlet o in promozione.

11. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, come testi, grafica, logo, fotografie da noi realizzate e struttura delle pagine, sono di proprietà di BASILE S.A.S. di Basile Antonio & C. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore. I marchi e le immagini dei brand distribuiti appartengono ai rispettivi proprietari. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, pubblicazione o distribuzione a terzi per finalità commerciali senza il nostro consenso scritto.

12. Utilizzo del sito e responsabilità

Il sito è destinato a un utilizzo personale e possiamo aggiornarne contenuti e funzionalità in qualsiasi momento. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di interruzioni o malfunzionamenti dovuti a cause di forza maggiore, interventi di manutenzione o problemi di connessione a noi non imputabili. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i diritti che la legge riconosce al consumatore.

13. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo puoi scriverci a infobasilenocear@libero.it o chiamarci ai numeri indicati sopra. In caso di controversia puoi inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatte salve le norme imperative più favorevoli del Paese in cui il consumatore ha la residenza abituale. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, pubblicandone la nuova versione su questa pagina. A ciascun ordine si applicano le Condizioni in vigore al momento del suo invio.